Vi er her for at hjælpe. Kontakt os via telefon og e-mail hvis du har spørgsmål om adgang til Bevilling Coloplast eller har brug for hjælp med at oprette borgere og bevillinger.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål: Hvad er Bevilling Coloplast?
Bevilling Coloplast er en onlineplatform, der giver kommuner og bevillingsansvarlige sikker adgang til et nemt overblik over borgerens bevillinger, produktforbrug og ordrer i Fritvalgsordningen Coloplast.
Hvem er denne portal for?
Bevilling Coloplast-portalen er for kommuner og bevillingsansvarlige, der ønsker et sikkert og nemt overblik over borgerens bevillinger, produktforbrug og ordrer i Fritvalgsordningen Coloplast.
Hvordan opretter jeg en konto på portalen?
For at oprette en ny konto skal du kontakte vores kundeservice på 49 11 12 20 eller sende en e-mail til fritvalg@coloplast.com. Vi hjælper dig hurtigt og sikkert gennem opsætningsprocessen.
Hvilken slags information vil jeg finde på portalen?
Når du er logget ind, får du adgang til en oversigt over de borgere i din kommune, der modtager produkter via Fritvalgsordningen hos Coloplast, samt deres bevillinger og produktforbrug. Du kan nemt se ordrer og følge forbruget. Derudover har du mulighed for at oprette andre bevillingsansvarlige i din kommune og vedligeholde borgernes bevillinger og forbrugsplaner.
Kan jeg se og administrere bevillinger og se borgernes ordre produkter direkte på Bevilling Coloplast?
Ja. En af kernefunktionerne i portalen er at give bevillingsansvarlige og kommuner mulighed for at:
- Se og administrere bevillinger
- Få overblik over borgernes forbrug og produktordrer
- Oprette borgere og tilhørende bevillinger
- Oprette og tilpasse forbrugsplaner
Portalen er designet til at gøre administrationen enkel og give fuld transparens i borgernes bevillinger og forbrug.
Er portalen tilgængelig globalt eller kun i Danmark?
Denne portal er bygget som en global løsning. Vi lancerer først i Finland, efterfulgt af Danmark, med en planlagt udrulning til alle Coloplast-markeder verden over i fremtiden.
Er borgerinformation sikker på portalen?
Ja. Portalen er udviklet med stærke sikkerhedsforanstaltninger og overholder alle gældende databeskyttelsesregler (herunder GDPR) for at sikre maksimal beskyttelse af følsomme oplysninger.
Kan borgere få adgang til eller bestille produkter direkte fra denne portal?
Nej, portalen er kun for bevillingsansvarlige. Borgere i Fritvalgsordningen Coloplast kan bestille produkter via følgende kanaler:
Webshop: bevilling.coloplast.dk
E-mail: fritvalg@coloplast.com
Telefon: 49 11 12 20 (alle hverdage kl. 8.30–16.00)
Jeg er en borger, der søger information om mit Coloplast-produkt. Kan denne portal hjælpe mig?
Nej, portalen er udelukkende designet til bevillingsansvarlige. For information, vejledning i produktbrug eller bestilling af produkter via Fritvalgsordningen hos Coloplast, kan du kontakte os på følgende måder:
Webshop: bevilling.coloplast.dk
E-mail: fritvalg@coloplast.com
Telefon: 49 11 12 20 (alle hverdage kl. 8.30–16.00)
Jeg er sygeplejerske. Hvilken form for support kan jeg finde her, hvis jeg ikke er direkte involveret i bevillingsadministration?
Denne portal er udelukkende for bevillingsansvarlige, der administrerer bevillinger for borger i Fritvalgsordningen Coloplast. Hvis du søger faglig support, uddannelsesmaterialer, kliniske retningslinjer eller produktinformation, anbefaler vi at besøge vores professionelle portal: www.coloplastprofessional.dk, hvor du finder et bredt udvalg af ressourcer til sundhedspersonale.
Hvordan kan jeg give feedback eller foreslå forbedringer for denne portal?
Vi værdsætter din feedback! Du kan sende dine forslag eller kommentarer til:
E-mail: fritvalg@coloplast.com
Telefon: 49 11 12 20 (Fritvalgsordningen Coloplast kundeservice)
Tak fordi du hjælper os med at gøre portalen endnu bedre.
Hvad er åbningstiderne for kundeservice?
Vores Fritvalgsordningen Coloplast kundeservice er tilgængelig via telefon på følgende tidspunkter:
Mandag – Fredag: 08.30 – 16.00
Du kan også sende os en e-mail når som helst.